¡Gracias por visitar nuestro sitio web, a continuación, ponemos a tu disposición los términos y condiciones de compra en Fika Café & Crepas!
Primero que nada, te recordamos que al acceder a este sitio, eres considerado/a como nuestro usuario, por lo tanto, al navegar a través del mismo, estás aceptando las presentes condiciones.
Nuestras políticas
I. Objeto: A través de este sitio, ponemos a tu disposición nuestra tienda en linea donde podrás consultar nuestro menú, disponibilidad de productos como pasteles de crepas y postres tradicionales, precios y realizar pedidos con anticipación.
II. Acceso y utilización del sitio: El acceso y utilización de nuestro sitio web tiene carácter gratuito a excepción de la compra de los productos que te ofrecemos a través del mismo. El acceso a la compra de los productos se ofrece a los usuarios mayores de edad, en los términos de venta de nuestros productos, por lo tanto, al acceder a la utilización del sitio web, se comprende que eres una persona mayor de edad y que entiende el alcance de su uso, y acepta que es totalmente responsable de todas las acciones realizadas desde el mismo.
III. Cambios al sitio: Fika Café & Crepas se reserva el derecho de actualizar las presentes condiciones, así como el contenido del sitio y/o su configuración, siempre que lo considere oportuno, de conformidad a las actualizaciones y necesidades de la empresa.
IV. Obligaciones de las partes: Como parte del compromiso por brindarte la mejor experiencia de compra, asumimos las siguientes obligaciones que hacemos de tu conocimiento:
● Mantener y preservar en todo momento el correcto funcionamiento de la presente plataforma, sus funciones y accesibilidad;
● Mantener actualizados sus términos y condiciones, así como su aviso de privacidad integral; y
● Atender oportunamente fallas que presente la plataforma, salvo aquellas cuya funcionalidad no dependa directamente de la empresa.
Por otra parte, tu como usuario eres sujeto a ciertas obligaciones, dentro de las cuales eres responsables de las siguientes:
● Aceptar las presentes políticas en los términos y condiciones que en el presente documento se te presentan, así como conocer y aceptar el contenido del aviso de privacidad integral antes mencionado;
● Proporcionar en todo momento, información actualizada, cierta, correcta, verdadera y de la cuál seas titular; y
● No realizar pedidos especulativos, falsos o con fines fraudulentos.
El uso contrario a las normas establecidas en la plataforma, ya sea que atente a la imagen y/o contenido de la plataforma, como de Fika Café & Crepas, o incluso atente contra las leyes de propiedad intelectual y/o protección de datos personales, se considerará como violatoria y serás responsable de las acciones legales pertinentes, así como de indemnizar los daños ocasionados, sin eximir la responsabilidad penal prevista en la legislación vigente.
V. Propiedad intelectual: El contenido gráfico y audiovisual que encontrarás en nuestra plataforma, como lo son textos, archivos, imágenes, videos, logotipos, marcas, etcétera, forman parte de la Propiedad Intelectual de Fika Café & Crepas.
Los derechos de propiedad intelectual que se encuentren en la plataforma y forman parte de la titular, se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, y propiedad industrial. Se prohíbe el uso indebido y/o la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo previa autorización que la empresa otorgue por escrito.
VI. Contacto: Fika Café & Crepas señala como su domicilio fiscal el ubicado en Belisario Domínguez y/o C. 11 #11294-P/B, Libertad, en el municipio de Tijuana, Baja California, C.P 22400, y podrás recibir asistencia sobre el uso de la plataforma o los presentes términos y condiciones, a través del correo electrónico info@fika.mx o al teléfono +52 (664) 378-2742.
VII. Jurisdicción: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes políticas, las partes convienen en someterse expresamente a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y del estado de Baja California y sus Tribunales competentes, haciendo renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o que por cualquier otra razón pudiera corresponderles.
Políticas de compra.
Para hacer de tu compra una experiencia más satisfactoria, a continuación te presentamos nuestras políticas de compras, entregas, garantías y reembolsos.
Acerca de nuestros productos.
En Fika Café & Crepas, ponemos a tu disposición la venta pasteles de crepas y postres tradicionales libres de colorantes artificiales, horneados con ingredientes frescos, elaborados por reposteros profesionales con altos estándares y procesos de elaboración 100% artesanales, los cuales serán elaborados por orden de compra para garantizar la frescura y satisfacción a tu paladar.
Catálogo de productos.
En nuestra página de internet, encontrará el catálogo de productos de Fika Café & Crepas el cual presenta imágenes de alta calidad de los mismos, una descripción clara de cada producto, sus precios, puediendo seleccionarlos por categoría (pasteles de crepas y otros productos de repostería) y cantidades.
Precios.
Los precios publicados en nuestro sitio web son nuestros precios oficiales, expresados en pesos mexicanos y estarán sujetos a cambio sin previo aviso; así mismo, las características particulares de cada uno se encontrarán señaladas en la descripción de cada una de ellas.
Proceso de compra.
Para poder realizar tu compra, deberás acceder a nuestra página web en línea, donde encontrarás nuestro catálogo disponible, deberás seleccionar el o los productos que deseas comprar agregando cada producto al carrito de compras.
Una vez terminando de elegir los productos, en el carrito de compras podrás revisar el resumen de tu selección, los precios, las características, las “notas o comentario de compra”, y las formas de pago.
Antes de confirmar la compra es indispensable que te asegures que los productos, el monto y demás detalles son correctos. Una vez realizado lo anterior, podrás finalizar tu compra haciendo click en el botón de compra correspondiente.
Al completar la orden de compra, entenderemos por aceptados los términos y condiciones establecidos por la empresa, y finalmente, será generada una confirmación de orden directamente en nuestro sistema, la cual recibirás de inmediato en el correo electrónico que señales durante el proceso de compra, dentro del cual se te proporcionarán los detalles de tu compra. Una vez terminado el proceso anterior, recibirás una notificación al correo electrónico que
designes, con la información de resumen de tu pedido.
Entregas.
Todas las órdenes debidamente procesadas serán entregadas en la fecha que se indique, en nuestra Sucursal Fika Café & Crepas Libertad, ubicada en Belisario Domínguez y o C. 11 11294-P/B, Libertad, en el municipio de Tijuana, Baja California, C.P 22400, dentro de los horarios regulares del establecimiento, única y exclusivamente a la persona titular de la orden quién deberá mostrar identificación oficial vigente con fotografía para su recolección y proporcionar el número de pedido o de confirmación de orden.
Debes considerar que los colores, tamaños, la forma y el acabado de la cobertura de los productos a entregar pueden tener alguna variación en cuanto a la percepción por las fotografías del catálogo presentado en nuestro sitio web.
Pagos.
Para una compra exitosa, se tendrá que realizar el pago completo a traves de la página web, mediante los pagos disponibles en nuestra plataforma (tarjeta de crédito, débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay).
Todas las órdenes de compra deberán ser pagados en su totalidad para su elaboración y entrega, ya que recibimos pagos contra entrega.
Garantías y reembolsos y cancelaciones.
Es importante que consideres que una vez realizada la compra no será posible cancelar tu pedido.
La garantía de reembolso únicamente será aplicable para la falta de entrega de órdenes en la fecha correspondiente, órdenes incorrectas, defectos de elaboración, o entregas en mal estado; debiendo notificarlo al momento de haber recibido tu pedido dentro de nuestra Sucursal Fika Libertad. Esta garantía no cubre manejo inadecuado, daños de impacto, daño por exposición a climas cálidos bajos, regulares o extremos, una vez entregada la orden.
Restricciones.
Fika Café & Crepas se reservará el derecho de dar por cancelado el servicio, cuando:
● No se cumpla con los términos de pago previamente establecidos;
● Ocurran fallas técnicas severas en nuestra plataforma, de forma que que impidan el uso normal de la tienda por un período de más de 72 horas;
● Se haga uso indebido de nuestra plataforma tales como intentos de fraude y estafas, robos de identidad, violación a la privacidad de las personas y sus datos personales, uso de software maliciosos, transferencias no-consentidas de activos, descubrimiento y revelación de secretos, etcétera; y
● No se cumpla en tiempo y forma con el calendario ya establecido que arroja la aplicación y se solicita la fecha de entrega para su orden de compra por medio de “notas de pedido”.
Del mismo modo, Fika Café & Crepas se reserva el derecho de no recibir o cancelar pedidos que no puedan cumplirse debido a la falta de ingredientes o restricciones logísticas; en cuyo caso, se realizará el reembolso del costo total que corresponda.
No serán procesadas las órdenes especiales realizadas a través de nuestras “notas o comentario de compra”, con decoraciones especiales para eventos sociales de 2, 3, 4 y 5 pisos, en la categórica pastel de crepas o bizcochos; dichas órdenes se elaboran bajo agenda sobre pedido, directamente en nuestra sucursal Fika Café & Crepas Libertad.
Derechos del consumidor.
Para la actualización de supuestos no previstos en las presentes políticas, la empresa y el cliente acuerdan en estarse a las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Dudas y aclaraciones.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros, a través de nuestro número telefónico +52 (664) 378-2742, nuestra dirección de electrónico info@fika.mx, o visitanos en sucursal Fika Café & Crepas Libertad ubicada en Belisario Domínguez y o C. 11 11294-P/B, Libertad, en el municipio de Tijuana, Baja California, C.P 22400
¡Gracias por elegir Fika Café & Crepas, disfruta tu experiencia de compra con nosotros!